FAQ
Allgemein
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Eintrittskarten
Wir raten dringend davon ab über zweifelhafte und dubiose Drittanbieter Tickets zu erwerben. Oftmals werden die Tickets zu überzogenen Preisen angeboten, oder es handelt sich um Ticketfälschungen.
Wir als Veranstalter vom Rolling Loud Europe unterstützen die Kampagne „Nein! Zum Schwarzmarkt“, daher bitten wir dich, deine Tickets immer an den bekannten Vorverkaufsstellen oder den offiziellen Ticketing-Partnern zu erwerben und nicht über andere Anbieter zu beziehen.
TICKETMASTER:
Du erreichst den Ticketmaster-Kundenservice täglich von 10:00 – 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0043 (0) 1 - 25 30 555.
OE-TICKET
Für Rollstuhlbuchungen steht dir der oeticket-Kundenservice täglich von 10:00 – 19:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 1 96096 202 oder unter rollstuhlinfo@oeticket.com zur Verfügung.
Wenn du dein Ticket über Ticketmaster gekauft hast, findest du hier mehr Infos zum Mobile Ticket.
Deine Tickets werden nur mobil auf deinem Smartphone in der OETICKET.App zugänglich sein. Die Weiterleitung der Tickets (OETICKET.Pass) in der OETICKET.App wird rechtzeitig vor dem Event möglich sein.
Du kannst Tickets ganz einfach an Freunde übertragen. Melde dich dafür in deinem Ticketmaster-Konto an, klicke auf die Bestellnummer und benutze dann den Ticket-Transfer-Button neben deinen Tickets. Der Ticket-Transfer kann auch ohne Sichtbarkeit des Tickets ab Vorverkaufsstart vorgenommen werden.
WIE FUNKTIONIERT DER TICKET-TRANSFER? 1. Logge dich in deinen Ticketmaster Account ein. 2. Wähle das Ticket aus, das du übertragen willst. 3. Gib den Namen und die E-Mail-Adresse der befreundeten Person ein. 4. Die Person muss nun den Ticket-Transfer per E-Mail annehmen. 5. Wenn die Übertragung erfolgreich war, dann ist das Ticket im Ticketmaster Account der Person zu sehen
DU HAST DEIN TICKET BEI OE-TICKET GEKAUFT:
Deine Tickets werden nur mobil auf deinem Smartphone in der OETICKET.App zugänglich sein. Die Weiterleitung der Tickets (OETICKET.Pass) in der OETICKET.App wird rechtzeitig vor dem Event möglich sein.
Du kannst deine Tickets für das ROLLING LOUD EUROPE an deine Freunde weitergeben. Sobald die Weiterleitung aktiviert ist melde dich dafür in deinem OETICKET Account in der OETICKET.App an. Tippe im Bereich „Meine Events“ auf die Bestellung und wähle die Tickets, die du weiterleiten willst, aus. Folge dann den weiteren Anweisungen.
Info
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Anreiseinformationen
Mit Ankunft am Bahnhof Ebreichsdorf, wird euch ein kostenloser Shuttle-Service zum Gelände transportieren sowie nach der Veranstaltung zurück zum Bahnhof Ebreichsdorf. Bitte folge den Beschilderungen an den Bahnhöfen und den Anweisungen des Ordnungspersonals und ermögliche dir auf diese Weise eine stressfreie Anreise direkt zum Festivalgelände.
Achtung: Vom Bahnhof Ebreichsdorf gibt es keine ausgewiesenen Fußwege zum Veranstaltungsgelände. Bitte seht deshalb unbedingt davon ab und nutzt den Shuttle-Service zwischen Bahnhof Ebreichsdorf und Festivalgelände.
Damit wir bestmöglich die Busparkplätze planen können, sollten sich externe Reisebusunternehmen vorab bei uns registrieren. Ebenso werden bei der Anmeldung An- und Abreiszeiten vorgeschlagen, um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Registrierung unter: events@busfinder.com
Tickets buchbar hier
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Nicht zulässig ist z.B.:
- das Zelten und Aufstellen von Pavillons und Wohnwagen sowie das Nächtigen in Grünanlagen
- Alkoholgenuss und Lärm, soweit andere dadurch mehr als unvermeidbar belästigt werden
- Grünanlagen und ihre Einrichtungen zu verunreinigen, insbesondere durch Wegwerfen oder Liegenlassen von Gegenständen
Bitte beachte: Das Campen in der Natur und auf nicht ausgewiesenen Plätzen ist in Österreich strafbar und wird zur Anzeige gebracht!
Wende dich gerne an Mitarbeiter, egal ob Security, Gastro oder Merch, wenn du Hilfe brauchst. Diese melden dein Anliegen weiter und bringen dich zu einem sicheren Ort.
Regeln und Sicherheitshinweise
Je besser du dich an die Regeln und Vorgaben hältst, desto wirkungsvoller, schneller und effektiver sind die Kontrollen an den Einlässen ins Festivalgelände. Wir bitten darum, unseren detaillierten Hinweisen zum Thema Sicherheit unbedingt Folge zu leisten.
Den Weisungen des Ordnungspersonals sowie der Polizei ist in deinem eigenen Interesse unbedingt Folge zu leisten. Du erkennst die Mitarbeiter des Ordnungsdienstes an farblich gekennzeichneten Westen. Sie sind auch dein Ansprechpartner bei Rückfragen oder Problemen!
Darüber hinaus wird es keine Ausnahmen geben!
Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, die dem Schutz der Allgemeinheit dienen! Damit werden die gründlichen Einlasskontrollen und Bodychecks ebenso unterstützt wie durch ein rechtzeitiges Eintreffen der Besucher am Einlass zum Festivalgelände.
- Durchsichtige Rucksäcke (Clear Bags bis zu einer Größe von 44 x 37 x 30 cm)
- Bauchtaschen, Handtaschen, kleine Rucksäcke die kleiner sind als A4
- Leerer Trinkbeutel (Tap-Water-Bags) bis 0,5 Liter
- Pocketkameras, Einwegkameras
- Deo, Parfum (auch Glas)
- Kleine Powerbanks, Batterien
- Gehhilfen
- Rollstuhl
- Medikamente
- Fahnen und Plakate (keine diskriminierenden oder provokanten Texte) bis A3
- Decken, Handtücher
- Taschen, Rucksäcke größer als A4
- PET- bzw. Glasflaschen
- Tetrapak in allen Größen
- Glas (außer Parfum)
- Dosen
- Mehrwegflaschen (Tupperware, Thermosflaschen)
- Tupperware für Essen
- Selbst mitgebrachte Getränke und Speisen
- Knirpse, Regenschirme
- Kameras mit Wechselobjektiv
- GoPros
- Tablets
- Tonaufnahmegeräte
- Selfiesticks
- Lärminstrumente jeder Art
- autsprecher
- Sperrige Gegenstände (Leitern, Koffer, Roller, Hocker, Sessel etc.)
- Roller, Skateboards, Hoverboards, Mopeds, Inline-Skates
- Helme, Vermummungen
- Spritzpistolen
- Aufblasbare Gummitiere
- Laserpointer
- Waffen (Messer, Schusswaffen, Schreckschusspistolen etc.)
- Schleudern
- Shishas
- Feuerwerkskörper, Himmelslaternen, Pyrotechnik
- Tiere (ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde)
- Drohnen
- Drogen, illegale Substanzen jeder Art
- Fahnenstangen
- Nietengürtel, große Ketten
- Fahrräder, Kinderwägen
Zulässig ist die Mitnahme von leeren, faltbaren Trinkflaschen bis zu einem Fassungsvermögen von 0,5 Liter. In allen Sanitärbereichen gibt es Wasserhähne an denen Trinkwasser abgefüllt werden kann, zusätzlich gibt es auf dem Festivalgelände Trinkwasser-Zapfstellen. Dort kannst du deine faltbare Trinkflasche befüllen. Die Mitnahme jeglicher Speisen und Getränke ins Festivalgelände ist nicht gestattet.
Das Sicherheitspersonal ist zur Kontrolle der Einhaltung aufgefordert.
Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren müssen keinen „Muttizettel“ vorlegen. Es gilt das Niederösterreichische Jugendschutzgesetz in seiner letzten Fassung.
Melde bitte erforderliche Hilfeleistungen (Unfall, Feuer) unverzüglich und direkt dem Sanitätsdienst / dem Ordnungspersonal auf dem Gelände bzw. an den Kassen.
Bei Notrufen gebt bitte unbedingt die Standortnummer an!
Rettung | 144 |
Polizei: Feuerwehr | 133 122 |
Wer meldet? | Name und Standort |
Wo ist es passiert? | Genaue Bezeichnung des Notfallortes angeben |
Was ist passiert? | Art des Notfalles, Zahl der Verletzten |
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