FAQ

Allgemein

Das Rolling Loud Europe findet von Freitag, den 05. Juli bis Sonntag, den 07. Juli 2024 statt.
Das Rolling Loud Europe 2024 ist ein Open Air Festival. Es findet auf dem Gelände des Magna Racino Ebreichsdorf bei Wien statt.
Alle bestätigten Bands findet ihr auf unserer Webseite und in den Socials. Wenn du regelmäßig über News zum Rolling Loud Europe informiert werden möchtest, kannst du dich hier zum Newsletter eintragen und / oder dich mit unseren Socials verbinden.:

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twitter.com/RollingLoud

youtube.com/c/rollingloud

europe.rollingloud.com

Eintrittskarten

Tickets für das Rolling Loud Europe 2024 sind über unsere Ticket-Partner Ticketmaster und OE-Ticket erhältlich.

Wir raten dringend davon ab über zweifelhafte und dubiose Drittanbieter Tickets zu erwerben. Oftmals werden die Tickets zu überzogenen Preisen angeboten, oder es handelt sich um Ticketfälschungen.

Wir als Veranstalter vom Rolling Loud Europe unterstützen die Kampagne „Nein! Zum Schwarzmarkt“, daher bitten wir dich, deine Tickets immer an den bekannten Vorverkaufsstellen oder den offiziellen Ticketing-Partnern zu erwerben und nicht über andere Anbieter zu beziehen.
Das Rolling Loud Europe verfügt über einen barrierefreien Zugang, barrierefreie Toiletten sowie Parkplätze für Rollstuhlfahrer. Tickets für Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte mit Begleitung sind bei den o.g. Ticket-Partnern erhältlich.

TICKETMASTER:

Du erreichst den Ticketmaster-Kundenservice täglich von 10:00 – 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0043 (0) 1 - 25 30 555.

OE-TICKET

Für Rollstuhlbuchungen steht dir der oeticket-Kundenservice täglich von 10:00 – 19:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 1 96096 202 oder unter rollstuhlinfo@oeticket.com zur Verfügung.
Mobile Tickets sind Tickets, die direkt mit deinem Kundenkonto des Ticketanbieters verknüpft sind. Die Tickets werden wenige Tage vor dem Festival über dein Kunden-Konto abrufbar sein.

Wenn du dein Ticket über Ticketmaster gekauft hast, findest du hier mehr Infos zum Mobile Ticket.
Wenn du dein Ticket über OETICKET gekauft hast, findest du hier mehr Infos zum OETICKET.Pass

Deine Tickets werden nur mobil auf deinem Smartphone in der OETICKET.App zugänglich sein. Die Weiterleitung der Tickets (OETICKET.Pass) in der OETICKET.App wird rechtzeitig vor dem Event möglich sein.

Beim Rolling Loud Europe ist dein Smartphone das Ticket: Melde dich einfach mit dem Smartphone in deinem Kundenkonto des Ticketanbieters an und zeige den Barcode beim Einlass zum Rolling Loud Europe an, damit dieser gescannt werden kann.
Bei Ticketmaster hast du die Möglichkeit Tickets für mehrere Personen zu kaufen und diese über den Ticketmaster Ticket-Transfer kostenfrei an deine Freunde entsprechend weiterzuleiten. Damit jeder Festivalbesucher Zutritt zum Festivalgelände erhält, muss jedes Ticket der einzelnen Person über den Ticket-Transfer weitergegeben werden.
DU HAST DEIN TICKET BEI TICKETMASTER GEKAUFT:

Du kannst Tickets ganz einfach an Freunde übertragen. Melde dich dafür in deinem Ticketmaster-Konto an, klicke auf die Bestellnummer und benutze dann den Ticket-Transfer-Button neben deinen Tickets. Der Ticket-Transfer kann auch ohne Sichtbarkeit des Tickets ab Vorverkaufsstart vorgenommen werden.

WIE FUNKTIONIERT DER TICKET-TRANSFER? 1. Logge dich in deinen Ticketmaster Account ein. 2. Wähle das Ticket aus, das du übertragen willst. 3. Gib den Namen und die E-Mail-Adresse der befreundeten Person ein. 4. Die Person muss nun den Ticket-Transfer per E-Mail annehmen. 5. Wenn die Übertragung erfolgreich war, dann ist das Ticket im Ticketmaster Account der Person zu sehen



DU HAST DEIN TICKET BEI OE-TICKET GEKAUFT:

Deine Tickets werden nur mobil auf deinem Smartphone in der OETICKET.App zugänglich sein. Die Weiterleitung der Tickets (OETICKET.Pass) in der OETICKET.App wird rechtzeitig vor dem Event möglich sein.

Du kannst deine Tickets für das ROLLING LOUD EUROPE an deine Freunde weitergeben. Sobald die Weiterleitung aktiviert ist melde dich dafür in deinem OETICKET Account in der OETICKET.App  an. Tippe im Bereich „Meine Events“ auf die Bestellung und wähle die Tickets, die du weiterleiten willst, aus. Folge dann den weiteren Anweisungen.

Info

Wenn du regelmäßig über News zum Rolling Loud Europe informiert werden möchtest, kannst du dich zum Newsletter eintragen und / oder dich mit unseren Socials connecten.

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Anreiseinformationen

Jedes Festivalticket berechtigt an den Gültigkeitstagen zur Nutzung der ÖBB zwischen Wien Meidling und dem Bahnhof Ebreichsdorf.

Darüber hinaus wird ein Shuttlebus-Verkehr vom Bahnhof Ebreichsdorf zum Festivalgelände eingerichtet. Bitte folge den Beschilderungen an den Bahnhöfen und den Anweisungen des Ordnungspersonals und ermögliche dir auf diese Weise eine stressfreie Anreise direkt zum Festivalgelände.
Das Racino Gelände in Ebreichsdorf liegt an der Südost Autobahn A3. Aus nördlicher Fahrtrichtung empfehlen wir die Anfahrt über die A3 bis zur Ausfahrt „Ebreichsdorf Nord“, aus südlicher Richtung die E59 und Ausfahrt „Baden“ über Oberwaltersdorf ebenso wie die Anfahrt über die A3 bis zur Ausfahrt „Ebreichsdorf West“. Wir bitten den Anweisungen des Personals vor Ort sowie der Beschilderung zu folgen, um schnellstmöglich in die vorgesehenen Bereiche geleitet zu werden.
Zur Anreise mit dem Motorrad empfehlen wir die Ausfahrt „Ebreichsdorf West“ aus beiden Richtungen. Die vorgesehenen Stellplätze können im Folgenden über die B210 angefahren werden.
An dem Festivalgelände wird eine Taxizone eingerichtet.
Es wird einen separaten Drop-Off / Pick Up Bereich für dich geben. Dazu steht eine Fläche südlich des Festival-Einlasses zur Verfügung, die jederzeit über die Magna-Racino-Allee aus südlicher Richtung angefahren und auf gleichem Wege wieder verlassen werden kann. Des Weiteren können jederzeit die Parkplätze zum Bringen und Abholen genutzt werden.
Es besteht die Möglichkeit per Reisebus zum Festival zu kommen. Vor Ort stehen Bus-Parkplätze zur Verfügung.
Es werden Shuttles aus Wien und anderen österreichischen Städten angeboten. Tickets hierfür können vorab oder vor Ort gebucht werden. Nähere Details dazu folgen in Kürze hier und in unserem Newsletter. Wenn du regelmäßig über News zum Rolling Loud Europe informiert werden möchtest, kannst du dich hier zum Newsletter eintragen
Zur Anreise mit dem Fahrrad können vorhandenen Fahrradwege genutzt werden. Nahe des Veranstaltungsgeländes werden gesonderte Fahrradstellplätze zur Verfügung gestellt.
Fußgänger können vorhandene Fußwege nutzen. Im Veranstaltungsumfeld werden die vorgesehenen Routen ausgeschildert. Wir bitten darum, diese einzuhalten.
Bleibe auf den ausgewiesenen Fuß- und Fahrwegen zu / vom Festivalgelände. Anwohner dürfen nicht in ihrem Alltag behindert, gefährdet oder geschädigt werden.

Nicht zulässig ist z.B.:
  • Alkoholgenuss und Lärm, soweit andere dadurch mehr als unvermeidbar belästigt werden
  • das Zelten und Aufstellen von Pavillons und Wohnwagen sowie das Nächtigen in Grünanlagen
  • Grünanlagen und ihre Einrichtungen zu verunreinigen, insbesondere durch Wegwerfen oder Liegenlassen von Gegenständen
Auf dem Rolling Loud Europe wird es ein Awareness Team geben, welches einfach zugängliche Unterstützung bietet. Betroffene von (sexualisierter) Gewalt, Übergriffen, bedrohlichen Situationen, Orientierungslosigkeit oder Panik können sich jederzeit an das Awareness Team wenden. Das Unterstützungsangebot ist nicht nur für konkret Betroffene, sondern auch für orientierungslose und / oder stark alkoholisierte Personen offen. Du musst nicht selbst betroffen sein und bekommst auch Hilfe, wenn du für Freunde oder andere Personen nach Unterstützung fragst.

Wende dich gerne an Mitarbeiter, egal ob Security, Gastro oder Merch, wenn du Hilfe brauchst. Diese melden dein Anliegen weiter und bringen dich zu einem sicheren Ort.

Regeln und Sicherheitshinweise

Unser Sicherheitskonzept besteht aus einer Vielzahl von Maßnahmen und sicherheitsrelevanten Abläufen, die gemeinsam mit der Polizei und den zuständigen Sicherheitsbehörden entwickelt, abgestimmt und umgesetzt werden. Ebenso haben wir uns mit anderen Festivals ausgetauscht und Vorgehensweisen koordiniert. Hierbei brauchen wir jedoch auch die Mithilfe aller Besucher!

Je besser du dich an die Regeln und Vorgaben hältst, desto wirkungsvoller, schneller und effektiver sind die Kontrollen an den Einlässen ins Festivalgelände. Wir bitten darum, unseren detaillierten Hinweisen zum Thema Sicherheit unbedingt Folge zu leisten.

Den Weisungen des Ordnungspersonals sowie der Polizei ist in deinem eigenen Interesse unbedingt Folge zu leisten. Du erkennst die Mitarbeiter des Ordnungsdienstes an farblich gekennzeichneten Westen. Sie sind auch dein Ansprechpartner bei Rückfragen oder Problemen!
Beim Betreten des Festivalgeländes erfolgt eine Durchsuchung aller Personen (Bodycheck) auf verbotene Gegenstände. Hier und in der Hausordnung informieren wir dich über im Festivalgelände erlaubte und verbotene Gegenstände.
Im Festivalgelände sind neben persönlicher Kleidung zur Mitnahme von erlaubten Gegenständen nur Gürtel- oder Bauchtaschen, kleine Handtaschen bis zu einer Größe von DIN A4 und durchsichtige Rucksäcke (Clear Bags) bis zu einer Größe von H44 x B37 x T30 cm erlaubt.



Darüber hinaus wird es keine Ausnahmen geben!

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen, die dem Schutz der Allgemeinheit dienen! Damit werden die gründlichen Einlasskontrollen und Bodychecks ebenso unterstützt wie durch ein rechtzeitiges Eintreffen der Besucher am Einlass zum Festivalgelände.
  • Durchsichtige Rucksäcke (Clear Bags bis zu einer Größe von 44 x 37 x 30 cm)
  • Bauchtaschen, Handtaschen, kleine Rucksäcke die kleiner sind als A4
  • Leerer Trinkbeutel (Tap-Water-Bags) bis 0,5 Liter
  • Pocketkameras, Einwegkameras
  • Deo, Parfum (auch Glas)
  • Kleine Powerbanks, Batterien
  • Gehhilfen
  • Rollstuhl
  • Medikamente
  • Fahnen und Plakate (keine diskriminierenden oder provokanten Texte) bis A3
  • Decken, Handtücher
Zu verbotenen Gegenständen gehören u.a.
  • Taschen, Rucksäcke größer als A4
  • PET- bzw. Glasflaschen
  • Tetrapak in allen Größen
  • Glas (außer Parfum)
  • Dosen
  • Mehrwegflaschen (Tupperware, Thermosflaschen)
  • Tupperware für Essen
  • Selbst mitgebrachte Getränke und Speisen
  • Knirpse, Regenschirme
  • Kameras mit Wechselobjektiv
  • GoPros
  • Tablets
  • Tonaufnahmegeräte
  • Selfiesticks
  • Lärminstrumente jeder Art
  • autsprecher
  • Sperrige Gegenstände (Leitern, Koffer, Roller, Hocker, Sessel etc.)
  • Roller, Skateboards, Hoverboards, Mopeds, Inline-Skates
  • Helme, Vermummungen
  • Spritzpistolen
  • Aufblasbare Gummitiere
  • Laserpointer
  • Waffen (Messer, Schusswaffen, Schreckschusspistolen etc.)
  • Schleudern
  • Shishas
  • Feuerwerkskörper, Himmelslaternen, Pyrotechnik
  • Tiere (ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde)
  • Drohnen
  • Drogen, illegale Substanzen jeder Art
  • Fahnenstangen
  • Nietengürtel, große Ketten
  • Fahrräder, Kinderwägen
Texte, Bilder und sonstige Materialien mit diskriminierendem, menschenverachtendem, obszönem, pornographischem und/oder rassistischem Inhalt, oder die das Persönlichkeitsrecht Dritter verletzende Hintergründe erkennen lassen.

Jede Gefährdung anderer Besucher – insbesondere durch „Crowd-Surfen“, „Circle of death“, „Pogo-Tanzen“ oder durch Abbrennen von Feuerwerkskörpern (u.a. Bengalische Feuer) – ist strengstens untersagt und führt zum Ausschluss von der Veranstaltung.
Wir bitten dich um erhöhte Aufmerksamkeit und Wachsamkeit. Bei Verdachtsmomenten verständige bitte umgehend den Ordnungsdienst oder die Polizei.

Wir bieten unterschiedliche Speisen und Getränke beim Rolling Loud Europe an. Es ist untersagt, Glasbehälter jeder Art, Kanister, Glasflaschen, Dosen, PET-Flaschen und / oder sonstige Trinkbehälter, eigene Lebensmittel, Speisen und / oder Getränke, Hartverpackungen, Kühltaschen oder sonstige schwere Behältnisse auf das Veranstaltungsgelände mitzunehmen.

Zulässig ist die Mitnahme von leeren, faltbaren Trinkflaschen bis zu einem Fassungsvermögen von 0,5 Liter. In allen Sanitärbereichen gibt es Wasserhähne an denen Trinkwasser abgefüllt werden kann, zusätzlich gibt es auf dem Festivalgelände Trinkwasser-Zapfstellen. Dort kannst du deine faltbare Trinkflasche befüllen. Die Mitnahme jeglicher Speisen und Getränke ins Festivalgelände ist nicht gestattet.

Auf dem Festivalgelände gibt es an den Sanitärstationen kostenfrei nutzbare Trinkwasserzapfstellen. Dort kannst du deine faltbare Trinkflasche auffüllen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass der Eintritt für Kinder bzw. Jugendliche ohne Ausnahme erst ab 16 Jahren gestattet ist. Einlass unter 16 Jahren ist nicht möglich, auch nicht mit einer volljährigen Begleitperson oder einer Vollmacht der Eltern.

Das Sicherheitspersonal ist zur Kontrolle der Einhaltung aufgefordert.

Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren müssen keinen „Muttizettel“ vorlegen. Es gilt das Niederösterreichische Jugendschutzgesetz in seiner letzten Fassung.
Auf dem Festivalgelände werden Sanitäter im Einsatz sein.

Melde bitte erforderliche Hilfeleistungen (Unfall, Feuer) unverzüglich und direkt dem Sanitätsdienst / dem Ordnungspersonal auf dem Gelände bzw. an den Kassen.

Bei Notrufen gebt bitte unbedingt die Standortnummer an!
Rettung 144
Polizei: Feuerwehr 133 122
Wer meldet? Name und Standort
Wo ist es passiert? Genaue Bezeichnung des Notfallortes angeben
Was ist passiert? Art des Notfalles, Zahl der Verletzten
Für das Rolling Loud Europe erarbeiten wir ein Immissionsschutzkonzept, welches wir mit den örtlichen Behörden abstimmen. Beim Besuch der Konzerte kann aufgrund der Lautstärke Gefahr von möglichen Hör- und Gesundheitsschäden bestehen. Der Gebrauch von Gehörschutz wird insbesondere in der Nähe der Bühnen empfohlen.
Das Mitbringen von Tieren ist untersagt mit Ausnahme von Assistenz- und Blindenhunden.
Wir informieren in folgenden Medien auch über Wetterentwicklungen und gegebenenfalls einzuleitende Notfallmaßnahmen:

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Kontaktiere uns gern unter infoeurope@rollingloud.com.